Avant-propos
Encore de la paperasse ?
Pourquoi encore un document avec de nouvelles thèses et de nouveaux souhaits,
avec encore plus d’idées et de projets, au risque de provoquer de nouvelles réactions
de dépit et d’alourdir notre emploi du temps déjà suffisamment chargé ?
C’est le dialogue qui compte !
Le document que la Commission diocésaine « Communication-Presse-Information » a
élaboré et adopté le 2 février 2004 se fixe comme objectif de susciter un dialogue
ouvert et loyal au sein de l’Eglise et au-delà. Elle répond ainsi à la demande de
l’Assemblée Diocésaine « Eglise 2005 »1.
Cela explique notre choix de présenter sous forme de thèses le document que vous
avez sous les yeux : il en devient plus bref et plus percutant. Nous avons, de propos
délibéré, renoncé à allonger démesurément la partie théorique qui peut, si on le
désire, être approfondie dans de nombreux ouvrages. Nous ne voulions pas non plus
publier ce document avant qu’un certain nombre des suggestions préconisées,
devant permettre d’améliorer l’information au niveau diocésain, ne soient mises en
œuvre.
La communication concerne toute l’Eglise !
La Commission diocésaine ne peut évidemment pas décider de la volonté de communiquer
et de dialoguer de l’Eglise à Luxembourg. Cela incombe aux paroisses et
communautés pastorales, aux différentes instances et conseils, aux groupes et associations
au sein desquels le dialogue ouvert et loyal et la participation de tous à
l’action communautaire se vivent et se pratiquent depuis longtemps. C’est à toutes
ces personnes que le présent document veut rendre service, soit en leur offrant des
propositions répondant à leurs besoins et déjà « prêtes à l’emploi », soit en faisant
circuler d’autres idées et suggestions, susceptibles d’être discutées et pouvant, d’une
manière ou d’une autre, être réalisées ici ou là.
« Service après-vente garanti »
Toute demande de conseil ou d’aide peut être adressée au « Service Communication
et Presse » qui a été créé, il y a deux ans. C’est ici que vos projets peuvent être planifiés,
que vos actions peuvent être discutées et que vous pouvez solliciter une aide
concrète. La Commission diocésaine va, quant à elle, accompagner ce processus au
fil des années. Elle évaluera le travail effectué au sein du « Service Communication
et Presse » et ne manquera pas, de temps à autre, de faire l’apport de ses propres
suggestions et idées pour approfondir le débat.
Top départ !
Il me reste à espérer que le présent plan de communication trouve son chemin dans
nombre d’instances et de groupes de travail, qu’il sera discuté et évalué, apprécié
et déchiré. Car : « La communication est indispensable à la pratique de la foi et
indispensable à l’action de l’Eglise dans le monde ».2
Luxembourg, en septembre 2004
MATHIAS SCHILTZ
Président de la Commission diocésaine « Communication-Presse-Information »
1 Cf. p.ex. : Assemblée diocésaine « Eglise 2005 », « L’Eglise dans le monde » N°88 et N°108
2 thèse 1.1
« L’Homme est un être qui vit en relation et qui apprend la responsabilité. Cela
signifie : la direction et le but du développement de sa personnalité dépendent des
valeurs auxquels l’Homme se réfère; ainsi en est-il des modèles sur lesquels il prend
exemple et auxquels il s’identifie. C’est cette même dynamique en matière de
relations humaines - dans laquelle les groupes, les institutions et les organisations
ont également leur place - qui représente le cœur de ce que nous appelons
aujourd’hui la communication. La communication - qui s’étend de la rencontre
interpersonnelle jusqu’aux formes de transmission les plus techniques - permet le
développement de relations et de liens sociaux. Elle enclenche des processus qui
rejaillissent sur tous ceux qui y participent. Le développement de la personne et
la communication sont deux composantes profondément imbriquées l’une dans
l’autre. »
Chances et risques de la société des médias - Déclaration commune de la conférence épiscopale
catholique allemande et du Conseil de l’Eglise évangélique d’Allemagne(1997), page36.
« De sa nature même, la communication sociale tend à réaliser des échanges entre
les hommes. Ils découvriront ainsi un sens plus approfondi de la vie communautaire.
...Selon la foi chrétienne, l’union entre les hommes - en tant que fin principale de
toute communication - trouve son origine et déjà sa préfiguration dans le mystère
fondamental de l’éternelle société de Dieu, Père, Fils, et Saint-Esprit, qui vivent une
seule vie divine ».
(Instruction pastorale « Communio et Progressio » sur les Moyens de Communication Sociale (1971)
N°8.
1. Points fondamentaux
1.1.
La communication est indispensable à la pratique de la foi et indispensable à
l’action de l’Eglise dans le monde (communication interne et externe)
1.2.
Au milieu d’un environnement social transformé comportant un grand nombre de
groupements ayant des visions du monde différentes, l’Eglise catholique représente
un important groupe social, même si le nombre de ses membres diminue et que la
baisse de la confiance représente un défi permanent.
1.3.
Le travail de communication dans les conditions imposées par la société actuelle
implique une amélioration significative de la communication interne en favorisant
des relations de partenariat et l’ouverture au dialogue à tous les niveaux, ainsi qu’un
effort en matière de communication externe qui soit honnête, ouverte, courageuse et
qui montre que la confiance dans l’amour est la voie choisie par Jésus et constitue
donc la voie des chrétiens.
1.4.
Une communication interne médiocre ou qui fonctionne mal conduit tôt ou tard et
inéluctablement à une mauvaise communication externe. Certaines vraies crises,
mais aussi nombre de « tempêtes dans un verre d’eau » qui nuisent à l’image de
l’Eglise sur la scène publique et remettent en question sa crédibilité, sont des crises
faites maison. Ce type de crises pourraient être réduites, voire évitées au moyen d’une
communication interne plus conséquente dans laquelle tous les membres de l’Eglise
devraient être engagés.
1.5.
De nos jours, les processus de formation d’opinions ont lieu de plus en plus au sein
même des médias et à travers eux. De plus, les médias sont devenus un outil essentiel
pour la communication entre les hommes et les femmes qui ne se rencontrent pas
autrement en face à face. De ce fait, la communication externe veut dire avant tout
un travail auprès des médias.
Dans ce travail auprès des médias, trois attitudes fondamentales sont indispensables :
l’honnêteté, l’ouverture et la transparence. Ces attitudes sont également valables
pour la communication interne.
1.6.
Dans et par les médias, les hommes et les femmes témoignent de diverses manières
de ce qui est important pour eux. Si l’Eglise participe à ce processus par des propositions
de sens et de foi, par des reportages sur la vie de l’Eglise et sur la foi des
chrétiens, elle annonce aussi le Royaume de Dieu.
1.7.
L’ Eglise se doit d’être l’avocate de tous les hommes et femmes qui, dans notre société
ou dans le village global qu’est devenu notre monde, sont marginalisés. Le travail
de l’Eglise en matière de communication doit, dès lors, tant vers l’intérieur que
vers l’extérieur, prêter une voix précisément à toutes ces personnes et défendre leurs
préoccupations.
2. Communication interne :
2.1.
La communication interne s’adresse aux membres de l’Eglise catholique à Luxembourg.
Elle doit viser des groupes cibles, elle comprend des offres d’information et,
au-delà, des offres de communication.
2.2.
Les offres suivantes d’information doivent être mises en place, et développées :
2.2.1. une « newsletter », dans laquelle apparaissent la diversité de l’Eglise et ses
propositions :
des nouvelles de l’Eglise à Luxembourg
des reportages sur les événements importants de l’Eglise dans le monde
des offres en matière religieuse et spirituelle (guides de prière, canevas liturgiques,
thèmes de discussion...)
des annonces de session de formation et de manifestations culturelles
2.2.2. des informations fondamentales sur ce que signifie « être chrétien » et « vivre
en Eglise »
2.2.3. les horaires liturgiques actualisés sur Internet
2.2.4. un service d’information pastoral et pratique (Que dois-je faire si... ?)
2.3
Les offres suivantes en matière de communication sont à promouvoir, resp. à soutenir :
2.3.1. stands médias dans les églises, avec de la littérature religieuse et spirituelle,
une offre musicale ainsi que des vidéos
2.3.2. action de sensibilisation à l’art et la culture chrétienne
2.3.3. un calendrier annuel (calendrier en images) avec les dates des fêtes d’Eglise
nationales et locales
2.3.4. une « décoration » attirante pour les églises (pour certaines célébrations et
fêtes)
2.3.5. maintien d’une presse religieuse de proximité (p. ex. bulletins paroissiaux) et
mise à la disposition de modèles et idées pour leur conception et des
offres de formation pour les collaborateurs et collaboratrices.
2.4.
Une fête diocésaine, une journée de rencontre des membres de l’Eglise, devrait être
planifiée et organisée régulièrement.
2.5.
Le pèlerinage annuel vers la Vierge et d’autres événements importants pour
l’Eglise à Luxembourg devraient être repensés et répondre de façon appropriée aux
besoins religieux et spirituels de notre temps.
2.6.
Des thèmes annuels devraient être lancés et diffusés tout au long de l’année,
paraphrasés et discutés à tous les niveaux.
2.7.
L’ensemble des collaborateurs et collaboratrices à plein temps ou bénévoles devraient
bénéficier, de façon ciblée, des offres suivantes :
2.7.1 Offres de formation continue, surtout dans le domaine de la communication,
la science des médias, du dialogue, du travail en équipe, la rhétorique,
des relations avec la presse ainsi que des cours d’informatique et
d’Internet.
2.7.2 des informations rapides et précises, rapports et documents de l’Eglise et de
la société.
2.8.
Des rassemblements festifs réguliers devraient être organisés pour tous les collaborateurs
et collaboratrices ainsi qu’un échange des expériences.
2.9.
La mise à disposition de médias pour la formation et l’analyse critique des
médias constituent un moyen non négligeable en matière de communication interne.
Ce travail doit être encouragé.
3. Communication externe
3.1.
Comme décrit sous le point 1.4., la communication externe consiste avant tout à faire
un travail auprès des médias. Distinguons travail au service de la presse, relations publiques
et productions propres (site Internet; émissions radio; suppléments de journaux...),
même si ces trois domaines s’entremêlent parfois.
3.2.
La participation active et engagée aux débats de société (qui se fait majoritairement
dans les médias) doit se faire de façon offensive, constructive, mais aussi
critique. La vision chrétienne de l’Homme et du monde doit apparaître clairement lors
de ces débats.
Il s’agit de lancer, voire d’encourager de telles discussions et des débats (p. ex. par
l’organisation de forums de discussion, tables rondes, etc.)
3.3.
Le travail de l’Eglise catholique à Luxembourg auprès de la presse consiste à :
3.3.1. rédiger de façon professionnelle des communiqués de presse et les envoyer
régulièrement à tous les médias
3.3.2. organiser des conférences de presse à l’occasion d’événements importants
3.3.3. répondre aux questions de journalistes
3.3.4. répondre aux demandes d’interview
3.3.5. établir de bonnes relations avec les représentants de tous les médias
3.3.6. produire une revue de presse comprenant les articles importants en relation
avec l’Eglise et la société ainsi qu’archiver les articles.
3.4.
Le travail de relations publiques signifie pour l’Eglise catholique à Luxembourg
d’informer de façon positive ce que veut dire « être chrétien aujourd’hui » et de
démonter les préjugés éventuels envers les chrétiens et l’Eglise. Concrètement, cela
implique :
3.4.1. d’organiser des campagnes ayant comme objectif d’informer le public sur
les engagements très divers des chrétiens et de l’Eglise ainsi que sur les convictions
qui sont à la base de tels engagements.
3.4.2. de publier régulièrement des rapports (rapports annuels) sur les activités de
l’Eglise
3.4.3. d’organiser des évènements à caractère social (p. ex. festival du film
religieux ou de musique religieuse)
3.4.4. rassembler et publier des informations sur la vie chrétienne et la vie de
l’Eglise ou sur les fêtes de l’Eglise
3.4.5. soutenir et coordonner le travail de communication et le travail auprès des
médias lors de projets du diocèse qui ont un certain impact public
3.4.6. conseiller les communautés pastorales, les paroisses, les groupes d’Eglise,
les associations et mouvements en matière de conceptualisation de leurs
relations publiques.
3.5.
La présence du diocèse sur Internet gagnera certainement de l’importance à
l’avenir. La communication interne et externe se fera en partie par l’intermédiaire de
ce média et comprendra des informations sur les offres actuelles des différents services,
des rubriques régulières répondant à des questions sur le sens de la vie, des
informations sur ce que signifie « être chrétien », l’Eglise, la religion, la spiritualité, etc.
En plus de la conception, de la gestion et de l’actualisation du site web www.cathol.lu,
il incombe au service de conseiller et de soutenir les communautés pastorales, les services
diocésains et les associations ou mouvements lors de la conception et la mise
en place de leurs propres sites Internet.
3.6.
La journée annuelle des communications sociales offre la possibilité de soigner
les relations avec les personnes qui travaillent dans les médias et permet aux membres
de l’Eglise de réfléchir sur différents aspects de la communication avec les médias
ainsi que de se pencher sur l’éthique des médias.
3.7.
La production propre d’émissions de radio régulière sur des thèmes d’Eglise et de
la société qui sont mises à la disposition des chaînes de radios représente une possibilité
de présence publique qui dépasse le cadre de la presse écrite.
3.8.
Une observation et une analyse permanente des médias au Luxembourg reste une
condition préalable importante pour suivre rapidement et de façon anticipée le
développement rapide des médias et de la société et pour pouvoir agir ainsi de
façon appropriée.
« La communauté est l’objectif principal de la communication, souligne le document
de base sur la communication de l’Eglise catholique ‹Communio et Progressio›. La
communication n’est pas simplement une question de technique et de flux d’information,
mais est surtout un acte d’amour. Cette vision de la communication est
fondée sur une théologie de l’Incarnation et de la Trinité. Cela signifie : la qualité
de la communication dans un diocèse ne se mesure pas simplement à l’aune de la
technique employée et en fonction de la quantité d’informations, mais elle dépend
de la qualité de la communauté et des relations fraternelles vécues dans un amour
chrétien. Cela se traduit automatiquement par de bonnes relations publiques : ils sauront
que nous sommes chrétiens parce qu’ils voient que nous nous aimons. »
Robert A. White s.j. : The Church : Image of Christ ? Or A Whited Sepulchre ? Conférence du
6 sdécembre 2002 lors du 75e anniversaire de l’UCIP, paru dans Communicatio Socialis 2/2003,
page 131.
(L’original est en anglais. Traduction : Communication et Presse)
Traduction française à partir du texte original en allemand
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PDF 62.7 ko, 11 octobre 2004
Permalink: http://www.cathol.lu/article282
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